Al realizar una compra en el sitio web de Droguería Kimiko Perú S.A.C., el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar su pedido.
1. Información del producto
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son 100% originales, importados directamente de Asia (Japón y Corea del Sur), y cuentan con registro sanitario en Perú. Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas de cada artículo; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a actualizaciones del fabricante.
2. Disponibilidad
La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible al momento de la preparación del pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución alternativa.
3. Precios
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV. Droguería Kimiko Perú S.A.C. se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los precios ya confirmados en pedidos validados.
4. Formas de pago
Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin y otros medios informados en el proceso de compra. El pedido se procesa una vez recibido el comprobante de pago correspondiente.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú. El costo y tiempo de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Droguería Kimiko Perú S.A.C. no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
6. Cambios y devoluciones
No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.
No realizamos cambios de productos.
Solo se aceptarán cambios en casos excepcionales en los que el producto recibido esté dañado o con defecto de fábrica. Para ello, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotos del producto en su estado original y sin haber sido abierto o utilizado.
No se aceptan cambios de productos de skincare, haircare ni accesorios para el cabello que hayan sido abiertos o manipulados.
Por razones de higiene y seguridad, no se realizan cambios si el producto ha sido abierto, probado o alterado, incluso si no ha sido usado.
7. Contacto
Para cualquier duda o solicitud, puede comunicarse con nuestro equipo a través de [WhatsApp / correo / redes sociales según corresponda].